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光大信用卡被盗刷怎么办?

茶甘以敬人

2021/6/11 17:40:07

去年年初我光大银行的信用卡被盗刷,咨询信用卡中心说先冻结卡再报警,我照做了,后来邮箱还有分期账单,我又联系光大银行,他们说尽快处理,再后来的账单上没有分期但是有滞纳金违约金,我又联系光大银行,银行说会给我把滞纳金违约金返回卡上,不是我刷的钱也不用我还,他们会尽快解决,叫我耐心等待....再后来有催债公司说是光大银行的叫我还款,我说不是我刷的,我已经报警,光大银行也有记录说不用我换,我叫他找光大银行,我又联系光大银行说催债的事,他们说会告诉催债公司的,我问信用卡什么时候能解决,他们还是说耐心等待尽快解决,直到年底,我又打电话联系光大银行什么时候能解决,他们说帮我查一下,尽快联系我,年后到今年了,给我打电话,说没有找到去年不用还款的记录,说我的信用卡叫我还款,我现在该找哪里啊???还是起诉光大银行啊???
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